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別再鬧笑話啦!使用數據要敬畏常識 避免歧義

  • 來源:人民網輿情數據中心
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  • 日期:2019-06-25
       2019年高考第一天,河南大河網一篇《中牟一考生忘帶身份證 交警“飛車”往返70公里幫取回》的報道引起關注。文中提到“這位考生的家距離約35公里”“當考生拿到身份證時離開考僅有15分鐘”“一路警笛長鳴,僅用5分鐘就走完高速路程,提前5分鐘將考生送回”等信息,被網民總結為“5分鐘跑35公里,速度超過高鐵”。  
  無獨有偶,在今年5月的某晚報《民警3分鐘跑兩公里抓獲嫌疑人》成了頭條標題,2018年某雜志還有《“音響哥”半小時竟能狂奔16公里》的標題,速度也都超過了“世界紀錄”。在全民圍觀的時代,因報道中數據使用而導致的爭議屢屢出現,需要引起重視。
  源頭把關 敬畏常識
  我們處在一個與數據密切相關的時代,數據能簡明地凸顯信息的核心內容,在新聞報道和信息通報中恰當引用數據,如時間、人數、價格、速度、高度等,無疑有助于增強傳播效果,準確、重要的關鍵數字的作用甚至能超過大段的文字描述。
  然而,在新聞報道和信息通報中數據一旦出問題,也會帶來很嚴重的后果。與文字可以有多種解釋相比,數據問題更加沒有辯解的余地,不僅給受眾帶來困擾,嚴重的還會直接損害到行政機關和新聞媒體的公信力。
  在互聯網時代,信息的傳播速度更快,交流分享更加便捷,而且網民對數據類內容高度敏感,一旦數據方面的問題被發現,其往往不會選擇直接向發布者反饋,而是利用公共網絡平臺進行質疑或批評,其他網民隨后也會以對公權力或媒體的“放大鏡”視角和娛樂化心態進行快速的轉發分享,從而造成更加迅速的傳播和更為嚴重的影響。
  因此,行政機關和新聞媒體在對外報道中使用數據時,要充分意識到這種風險的存在,建立一套完整的審核把關工作機制,明確“誰主管、誰負責”的原則和“守土有責、守土負責、守土盡責”的要求,嚴格落實“三審三校”的流程,從源頭上盡量防范問題的出現。
  尤其需要注意的是,數據不能違背基本常識。對于一些在直觀感受上可能存在問題但又無法直接判斷真偽的數據,一定要做到“眼勤手勤”,在使用前利用好包括搜索引擎在內的各種工具進行查證。
  事實上,在高度發達的資訊社會,做到這一點并不困難,如前文提到的一些數據,經過簡單的搜索就可以發現,2000米的世界紀錄是4分44秒,還是在塑膠跑道上,3分鐘即使跑完1500米都已經能夠超過了世界紀錄(3分26秒);而10公里路跑世界紀錄是26分鐘,如果半個小時能跑16公里,那參加任何世界大賽都能輕松奪冠。所以,根本問題還是發布者有沒有一個認真負責的態度。
  清晰表達 避免歧義
  還有一些因數據使用引發爭議的案例,本質上主要是表達不清晰造成偏差或歧義,從而引發誤解。信息發布者不必去苛責讀者“吹毛求疵”,要多從自身找原因,吸取教訓,把表述做得更為清晰周全,盡量避免再出現類似問題。
  前文提到的中牟考生忘帶身份證一事的報道中,仔細閱讀后會發現,原文并非說5分鐘跑完35公里全程,而是5分鐘走完高速路程,但是,高速路到底是多少公里并沒有明確給出,而且文中數據線索過多,很難讓讀者一下子厘清。當然,拿到身份證時還有15分鐘,最后提前5分鐘送到,意味著全程35公里只用了10分鐘,仍然是非正常的速度,要贏得公眾理解仍需要進一步解釋。
  這類情況并不罕見。2013年2月,山東濰坊市環保局針對網曝許多企業將污水壓到地下1000多米的水層,直接污染地下水的情況,回應稱“在2月15日至17日的兩天內已排查715家企業,暫未發現爆料所稱問題”,數據一經公布便引發質疑。其后,針對“兩日排查700多家企業”的質疑點,濰坊環保局又稱排查活動于12日已經開始,只是到15日才通過文書形式大范圍檢查。
       面對問題及時回應,一定程度上有助于挽回影響,然而回復解釋的聲音往往沒有質疑之聲傳播更廣。形象損耗一旦形成,絕非一下子可以修復,還是要提前防范,慎之又慎才行。
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